Reembolsos e Devoluções

Para que uma devolução seja aprovada, o produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e, sempre que possível, na embalagem original.

O prazo para solicitar devolução por arrependimento é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, nossa equipe informará a aprovação ou não da solicitação. Caso aprovada, o reembolso será realizado através da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Pedidos Extraviados

Caso seu pedido não seja entregue, entre em contato com nossa equipe em até 60 dias após a compra para que possamos verificar a ocorrência junto à transportadora.

Importante

• Produtos com sinais de uso poderão ter a devolução recusada.
• O prazo para processamento do reembolso pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.
• Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, todos os custos serão assumidos pela Brincadeira Senses.

Atendimento

E-mail: brincadeirasenses@gmail.com
WhatsApp: (11) 982930210